ll89 xây dựng trang này để giải thích rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Quyền chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại ll89, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn liên kết, ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và phản hồi yêu cầu hỗ trợ — không phải cho mục đích quảng cáo bên thứ ba ngoài phạm vi đã công bố. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Thông tin thanh toán qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo quy trình bảo mật phù hợp; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện, chính sách này vẫn mô tả đúng cách chúng tôi xử lý dữ liệu đã thu thập trong phiên trước đó.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì và không bao phủ những gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư ll89 được phân chia rõ theo từng loại dữ liệu và hoạt động. Hiểu đúng ranh giới giúp bạn biết khi nào dữ liệu của mình nằm trong tay chúng tôi và khi nào chuyển sang bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính mà chúng tôi yêu cầu.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được ghi lại trong tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý thông tin này để hoàn tất giao dịch và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.
Nội dung trang web
Dữ liệu điều hướng như trang bạn đã xem, thời gian phiên và thiết bị sử dụng được thu thập ở cấp độ tổng hợp. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại — không được dùng để nhận dạng cá nhân riêng lẻ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết đến dịch vụ ngoài nền tảng ll89, bao gồm trang thanh toán của ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi, tuân theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
ll89 cho phép bạn xem lại, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản. Để xem thông tin đang được ghi nhận, vào phần hồ sơ tài khoản sau khi đăng nhập — các trường dữ liệu chính như email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết đều hiển thị ở đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong giao diện tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email được đăng tải trên trang liên hệ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp chưa đóng. Mọi quyền này được áp dụng trong khuôn khổ luật địa phương nơi bạn cư trú.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem dữ liệu đang được lưu — email, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch đều hiển thị trong bảng điều khiển cá nhân.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán trực tiếp từ giao diện hồ sơ. Nếu trường không cho phép chỉnh sửa tự do, liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu nào, dùng ra sao và chia sẻ với ai. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Với các yêu cầu cụ thể như xóa tài khoản hay dừng xử lý dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp được đăng tải trên trang liên hệ của chúng tôi.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách ll89 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện một quyền cụ thể theo chính sách này, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để chúng tôi tiếp nhận yêu cầu của bạn. Hãy mô tả rõ vấn đề để đội ngũ xử lý đúng nội dung ngay từ đầu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới màn hình khi đăng nhập. Kênh này phù hợp với câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác nhận các thông tin đã được lưu trong tài khoản.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên ll89 để xem đầy đủ các kênh hiện có. Đây là nơi chúng tôi cập nhật thông tin liên lạc chính thức khi có thay đổi.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại ll89
Chính sách quyền riêng tư của ll89 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày với dữ liệu của bạn. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, từng loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện của bạn giữa các phiên truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập được mã hóa và không được chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử qua email hay trò chuyện hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để hoàn tất nghĩa vụ pháp lý và giải quyết khiếu nại. Khi không còn lý do hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách này, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập tiếp theo. Bạn có thể gửi ý kiến hoặc yêu cầu làm rõ qua email hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.
ll89 lưu thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay của tôi không?
Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn — bao gồm số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch — nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này hiển thị trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không?
Có thể. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ ll89. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc trong trường hợp có giao dịch chưa hoàn tất. Chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi xử lý.
ll89 có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp pháp. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên tham khảo trực tiếp.
Cookie trên ll89 hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và thiết lập giao diện của bạn giữa các lần truy cập. Cookie không thiết yếu — như theo dõi hành vi — có thể được tắt từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.
Chính sách này áp dụng ở Việt Nam hay chỉ một số khu vực?
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách ll89 xử lý dữ liệu trên toàn nền tảng. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo tư vấn pháp luật độc lập.
Làm thế nào để cập nhật email hoặc số điện thoại trong tài khoản?
Đăng nhập và vào mục hồ sơ cá nhân — phần lớn thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Nếu trường email hoặc số điện thoại bị khóa, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được xử lý thủ công với bước xác minh danh tính phù hợp.